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Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung zum Schutz der Privatsphäre nach unserem eigenen Ermessen zu ändern oder zu entfernen. Neue Erklärungen werden hier veröffentlicht und wir empfehlen Ihnen, diesen Abschnitt immer wieder zu besuchen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Wie Sie Kontakt aufnehmen können
Schreiben Sie bitte an:
RAMSEIER Suisse AG,
Merkurstrasse 1, 6210 Sursee

oder rufen Sie uns unter der Info-Line 0848 84 97 97 an, falls Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Erklärung zum Schutz der Privatsphäre haben, eine Verletzung der Erklärung melden wollen, Ihre persönlichen Daten in unseren Beständen korrigiert oder nachbearbeitet haben wollen oder Einwände gegen die Verwendung Ihrer Daten zu Direktmarketing-Zwecken haben.

Sie haben das Recht auf Einsicht in die Informationen, die wir über Sie aufbewahren. Allerdings kann für diesen Dienst eine Vergütung verlangt werden. Wir werden auf Ihren Wunsch hin die entsprechenden Schritte unternehmen.

Wir treffen angemessene Vorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Zu allen personenbezogenen, identifizierbaren Informationen ist nur beschränkter Zugang möglich, um nicht-autorisierten Zugang zu den Daten beziehungsweise deren Änderung oder Missbrauch zu verhindern.

Indem Sie uns Informationen zukommen lassen oder Material zusenden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Informationen und Materialien verwenden dürfen. Sie sind persönlich dafür verantwortlich, dass die Verwendung dieser Informationen und Materialien durch uns keinen Eingriff in die Rechte Dritter darstellt.

Personenbezogene Daten, die Sie uns über diese Seite bekannt geben, werden ausschliesslich in Übereinstimmung mit unserer Erklärung zum Schutz der Privatsphäre verwendet. Lesen Sie den Absatz über den Schutz der Privatsphäre sorgfältig durch, ehe Sie uns solche Informationen geben.

Sie haben vielleicht schon von „Cookies“, kleinen Dateien mit Informationen, gehört, die von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Wir können Cookies oder ähnliche Mittel verwenden, um während Ihres Besuches auf unserer Website andere Informationen zu sammeln, wie die speziell von Ihnen besuchten Teile der Website und die Dienstleistungen, die Sie über unsere Website in Anspruch nehmen. Wir sammeln diese Informationen, um unsere Website und unsere Produkte besser auf Ihre Interessen und Ihren Bedarf abstimmen zu können. Cookies können auch verwendet werden, um Ihre künftigen Aktivitäten auf unserer Website zu beschleunigen.

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Statistiken über die Website können verwendet werden, um Erfahrungen auf der Website zu personifizieren und um Statistiken über die Nutzung der Website anonym und als Gesamtzahl auszuwerten. Informationen über Ihren Computer, Ihre IP-Adresse (eine Nummer, die Ihrem Computer zugeteilt wird, wenn Sie über das Internet surfen), sowie den Typ des von Ihnen verwendeten Internet-Browsers und Betriebssystems, können auch gesammelt und Ihren persönlichen Daten hinzugefügt werden.

Wir tun alles, um Ihre Privatsphäre zu schützen. In dieser Erklärung zum Schutz der Privatsphäre wird angegeben, wie wir von diesen Informationen Gebrauch machen und Sie schützen. Diese Erklärung sagt Ihnen auch, was Sie tun können, falls Sie nicht wollen, dass Ihre persönlichen Daten gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen, und wie Sie Informationen, die Sie uns bereits gegeben haben, abändern können.

Diese Erklärung bezieht sich nur auf diese Website und nicht auf andere Websites, für die auf dieser Website Links angeboten werden. Durch den Zugriff auf diese Website vereinbaren Sie mit uns, dass das Schweizer Recht auf alle Angelegenheiten, die sich aus der Nutzung oder dem Inhalt der Website ergeben oder damit zusammenhängen können, anwendbar ist.

Wenn Sie personenbezogene Daten auf dieser Website mitgeteilt haben, verwenden wir diese zu dem ausdrücklich genannten Zweck, für den sie gespeichert wurden, zum Beispiel für die Teilnahme an einem Spiel, um Ihnen ein Muster zuzusenden oder um Ihrer Bitte um Informationen nachzukommen. Falls dies auf der betreffenden Website oder dem Ausfüllformular nicht ausgeschlossen wird, dürfen wir Ihre persönlichen Daten wie folgt verwenden:

1. Wir können Ihnen Informationen und/oder Angebote über unsere Produkte, Marken und/oder Dienstleistungen zusenden und Ihre Daten an RAMSEIER Suisse AG weiterreichen, die Ihre Angaben dazu verwenden können, Ihnen ebenfalls Informationen über Produkte, Marken und/oder Dienstleistungen zuzusenden, sofern diese dem Produkt, der Marke oder der Dienstleistung, in deren Zusammenhang Sie uns Ihre Daten übermittelt haben, entsprechen. Falls Sie hiergegen Einwände haben, können Sie mit uns Kontakt aufnehmen.

2. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an RAMSIER Suisse AG weiterreichen, die andere Produkte und Marken verkaufen bzw. Dienste anbieten. Mit der Eintragung Ihrer Daten erteilen Sie uns diese Zustimmung.

3. Ferner können wir die Daten, die Sie uns mitteilen, mit anderen Informationen, über die wir bereits verfügen oder die wir von Dritten erhalten haben, ergänzen. Wir tun dies zu Marketingzwecken, um Produkte und Dienstleistungen, die besser auf Ihren Bedarf abgestimmt sind, liefern zu können. Wir werden Ihre Daten nur mit Ihrer Zustimmung mit Daten von anderen Unternehmen verknüpfen. Mit der Eintragung Ihrer Daten erteilen Sie uns diese Zustimmung.

Es kommt vor, dass wir Dritte für die Verarbeitung oder Analyse der Daten engagieren, wozu personenbezogene Daten gehören, die wir auf unseren Websites sammeln. Ferner können wir, falls Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung bei uns bestellen, Ihre Daten zustellen und anderen Dritten mitteilen, um die Lieferung jener Produkte oder Dienstleistungen zu ermöglichen. Die Zusteller oder andere Dritte werden von uns nicht ermächtigt, Ihre personenbezogenen Daten in irgendeiner Weise zu verwenden.

Zum Schluss wollen wir darauf hinweisen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für den Fall weitergeben werden, dass wir durch ein Gesetz, einen Hausdurchsuchungsbefehl, eine behördliche Verfügung, richterliche Anordnung oder einen ähnlichen Beschluss dazu verpflichtet werden.

An verschiedenen Stellen auf der gesamten Website können Verlinkungen zu anderen Internetseiten, welche auf einen spezifischen Aspekt dieser Seite Bezug nehmen, angeboten werden. Dies bedeutet nicht notwendigerweise, dass RAMSEIER Suisse AG, mit diesen anderen Websites oder deren Betreibern verbunden ist. Obwohl wir bestrebt sind, auf interessante Websites hinzuweisen, sind weder RAMSEIER Suisse AG noch die mit ihr verbundenen Unternehmen oder deren Funktionäre, Arbeitnehmer oder Vertreter in irgendeiner Weise für diese anderen Websites oder die darin enthaltenen Informationen, sofern diese nicht von RAMSEIER Suisse AG oder den mit ihr verbundenen Unternehmen kontrolliert oder unterschrieben werden, verantwortlich oder haftbar.

Wir behalten uns das Recht vor, ohne vorherige Bekanntgabe zu jeder Zeit Änderungen und Korrekturen auf dieser Website und in diesen AGB‘s vorzunehmen oder den Zugang zu dieser Website zu sperren, zu dem Zeitpunkt und auf die Weise, wie wir es für richtig und erforderlich erachten.

Die Hinweise auf dieser Website wurden nach bestem Wissen erstellt, dienen jedoch nur der allgemeinen Information. Aus den Informationen können keinerlei Rechte in Bezug auf deren Zuverlässigkeit für spezifische Zwecke abgeleitet werden, auch stellen sie keine Erklärung oder Garantie in Bezug auf deren Richtigkeit oder Vollständigkeit dar. RAMSEIER Suisse AG, sowie alle mit ihr verbundenen Unternehmen und Funktionäre, Arbeitnehmer oder Vertreter, schliessen ausdrücklich jegliche Haftung für Verlust, Schäden oder Kosten, die durch Zugriff oder Nutzung dieser Seite oder einer mit ihr verlinkten Seite entstehen, aus darunter unter anderem Gewinnausfall oder indirekte Schäden, Neben- oder Folgeschäden, sofern rechtlich gestattet.

Hinweise auf der Website auf Produkte oder Dienstleistungen beinhalten kein Angebot für den Verkauf oder die Lieferung jenes Produktes oder jener Dienstleistung. Vor dem Kauf eines bestimmten Produktes oder einer bestimmten Dienstleistung müssen detaillierte Informationen bezüglich der Erhältlichkeit und dessen Eignung eingeholt werden.

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2.1 Einzeleintritte

Die online und bei der Kasse publizierten Preise umfassen die Zugangsberechtigung zur RAMSEIER Erlebniswelt für 1 (einen) Tag; in ihnen sind keinerlei andere persönlichen Leistungen enthalten. Sind die Tarifbedingungen an das Alter des oder der Kinder gebunden, ist das Alter des oder der Kinder am Tag des Besuchs massgebend. Es kann ein Nachweis des Geburtsdatums der Kinder verlangt werden; werden die verlangten Ausweise nicht vorgelegt, gilt automatisch der Erwachsenentarif. Bei Gruppenanfrage richten sich die konkreten Leistungen nach der Offerte / Reservationsbestätigung.

2.2 Gruppeneintritte

Für eine Gruppe mit weniger als 10 Personen gelten die Tarife für Individualgäste. Es wird lediglich eine Gesamtrechnung gegenüber dem Organisator erstellt, der für diesen Betrag voll haftet. Die endgültige Personenzahl der Gruppe muss der RAMSEIER Suisse AG bis spätestens 72 (zweiundsiebzig) Stunden vor Ankunft der Gruppe mitgeteilt werden. Ist die Gruppe kleiner als ursprünglich angemeldet, wird die gebuchte Personenzahl in Rechnung gestellt. Zusätzliche Personen werden – unter dem Vorbehalt der Erfüllbarkeit – als Gruppenreisende gezählt und zusätzlich abgerechnet.

3.1 Vollständige Annullation

Jede vollständige Annullation einer Buchung muss schriftlich mitgeteilt werden. Wird die vollständige Annullation weniger als 72 (zweiundsiebzig) Stunden vor dem Datum des Besuchs mitgeteilt, ist die ursprüngliche Bestellung vollumfänglich geschuldet. Wird die vollständige Annullation einer Reservation mit oder ohne Führung weniger als 7 (sieben) Tage vor dem Datum des Besuchs mitgeteilt, stellt RAMSEIER Suisse AG eine Rechnung über 50% des Betrags der ursprünglichen Bestellung aus.

3.2 Teilannullation

Wird die Teilnehmerzahl auf weniger als 10 (zehn) Personen verringert, werden die Eintrittskarten dem Kunden somit zum öffentlichen Tarif für Individualgäste in Rechnung gestellt.

Die Teilnahmegebühr ist durch Barzahlung, EC-Direkt oder Kreditkarte am Veranstaltungstag und vor Ort zu tätigen. Nach vorgängiger Absprache und Einwilligung von RAMSEIER Suisse AG, ist eine Bezahlung via Rechnung möglich. Die RAMSEIER Suisse AG ist berechtigt, im Umfang der Reservation ganz oder teilweise eine Vorauszahlung zu verlangen.

Der Kunde/Veranstalter anerkennt und erklärt sich damit einverstanden, dass die RAMSEIER Suisse AG im Zusammenhang mit Bereitstellung der RAMSEIER Erlebniswelt und der Erbringung von Dienstleistungen Kenntnis von Personendaten erhalten. Um die Dienstleistung in Anspruch nehmen zu können, sind folgende Personendaten anzugeben: Vollständiger Vor- und Nachname, Firmen-, Gruppen- oder Vereinsname, Postadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Personendaten werden ausschliesslich im Rahmen der Dienstleistung verwendet.

Personenbezogene Daten werden nur weitergeben, wenn die RAMSEIER Suisse AG durch ein Gesetz, eine behördliche Verfügung, richterliche Anordnung oder einen ähnlichen Beschluss dazu verpflichtet werden.

Aus Sicherheitsgründen und für die Steuerung des Personenflusses, sind die inneren Räumlichkeiten unter Videoüberwachung. Personen sind auf den Bildern erkennbar. Diese Aufnahmen dienen der Live-Überwachung und werden nicht aufgezeichnet.

Der Gast oder Veranstalter haftet gegenüber RAMSEIER Suisse AG für alle Beschädigungen und Verluste, die nachweislich durch ihn beziehungsweise durch seine Hilfspersonen oder Teilnehmer verursacht werden. Für Verlust oder Beschädigung von eingebrachten Gegenständen übernimmt die RAMSEIER Suisse AG keine Haftung. Dies gilt insbesondere auch für die Nutzung der zur Verfügung gestellten Garderoben.

Die Geschäftsleitung von RAMSEIER Suisse AG behält sich das Recht vor, jede Reservation zu annullieren, falls sie aufgrund von Ereignissen von höherer Gewalt oder Zufällen ohne eigenes Verschulden dazu gezwungen ist. Solche Ereignisse sind zum Beispiel Streiks, Brände, Wasserschäden, Unmöglichkeit des Zugangs, Epidemien, behördliche Verfügungen usw. Liegt ein solcher Fall vor, kann die RAMSEIER SUISSE AG ein anderes Datum für den Besuch von der RAMSEIER Erlebniswelt oder eine Rückerstattung anbieten.

Diese allgemeinen Bedingungen sowie die auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge unterliegen dem schweizerischen Recht. Als Erfüllungsort und Gerichtsstand wird Luzern vereinbart.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Das Gleiche gilt, wenn sich in diesem Vertrag eine Lücke herausstellen sollte. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung oder zur Ausfüllung der Lücke ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem gewollten Zweck möglichst nahekommt.